CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

1.- Condiciones legales para la compra en NUNAPET

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.nunapet.com , de la que es responsable legal Ángela Suárez Fernández, en adelante, NUNAPET 

Dirección: C/ Margarida nº69 Bajo 27003 Lugo
Email de Contacto: info@nunapet.es
Tlfno.: 982 21 96 91
Datos Fiscales: 36171044-W

2.- Normativa aplicable.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE. El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos. 

3.- Proceso de Compra. 

Para realizar una compra en www.nunapet.com deberá seguir el siguiente proceso: 

1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidas por NUNAPET en su página web.

2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra.

3º.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Para poder finalizar el pedido EL VALOR TOTAL DE LA CESTA HA DE SUPERAR EN TODO CASO LOS 9.95€ DE PEDIDO MÍNIMO.

Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Realizar Pedido”.

4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado. 

5º.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por NUNAPET en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que NUNAPET declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a NUNAPET. 

6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido NUNAPET le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios: 

Llamando al 982 21 96 91
Notificándolo en la sección "Contacto" de este web
Escribiendo a la dirección de correo info@nunapet.es

NUNAPET, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web. 

5.- Impuestos, tasas y aranceles.

Venta de productos a la Península:

  • El PVP (precio de venta al público) de los artículos con dirección de envío a la Península incluye el 21% de IVA, excepto para los artículos de alimentación, cuyo PVP incluye el 10% de IVA y para los libros, cuyo PVP incluye el 4% de IVA.

Venta de productos a Ceuta y Melilla:

Nunapet está trabajando para poder ofrecer sus servicios a Ceuta y Melilla en la mayor brevedad, hasta ese momento, ruegan a los residentes de estas zonas de España que disculpen las molestias.

Venta de productos a Baleares:

Nunapet está trabajando para poder ofrecer sus servicios a Baleares en la mayor brevedad, hasta ese momento, ruegan a los residentes de estas zonas de España que disculpen las molestias.

Venta de productos a Canarias:

Nunapet está trabajando para poder ofrecer sus servicios a Canarias en la mayor brevedad, hasta ese momento, ruegan a los residentes de estas zonas de España que disculpen las molestias.


6.- Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la entrega. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: 
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el 
vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. 
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. 
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y 
usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

7.- Protección de Datos de Carácter Personal

Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra on line se incorporarán a un fichero titularidad de Ángela Suárez Fernández , con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos. 
Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión. 
El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor. 
El usuario podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente enviando un email desde la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en Nunapet a la dirección de correo siguiente: info@nunapet.es. Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente (teléfono 982 21 96 91). El horario de atención telefónica es de lunes a sábado de 10:00 a 14:00 y de lunes a viernes de 16:00 a 20:00.

8.- Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta página web se rige por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

NUNAPET está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente en Internet por teléfono en los números 982 21 96 91 o por correo electrónico a la dirección info@nunapet.es

9.- Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.